Servicestudie: Smartphone-Hersteller 2017 / Fachchinesisch statt Top-Beratung – Nur wenige Hersteller mit guter Kundenorientierung – Testsieger ist Samsung

Deutsches Institut für Service-Qualität [Newsroom]
Hamburg (ots) – Ein Alltag ohne Smartphone ist für viele inzwischen kaum vorstellbar. Wenn aber Probleme auftreten oder ein Neukauf ansteht, ist kompetente Hilfe gefragt. Dass die Hersteller hier nicht immer die beste Anlaufstelle sind, zeigt die … Lesen Sie hier weiter…

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