CNC Keller führt Update-Service für SYMplus ein
Automatisierte Updates für Anwender von CNC-Software
Wuppertal, 30. Mai 2016. Mit der neuen Version von SYMplus halten die Kunden von CNC Keller die Software mit dem Zusatzpaket plusCARE dauerhaft und automatisiert auf dem aktuellsten Stand. Anwender und Administratoren profitieren dadurch von einer höheren Planungssicherheit und können sich voll und ganz auf ihr Kerngeschäft fokussieren. CNC Keller bietet darüber hinaus einen umfangreichen kostenlosen Premium-Support.
Das rasante Entwicklungstempo in der IT-Technik erhöht die Anforderungen, die eingesetzte Software stets auf dem aktuellsten Stand zu halten, damit sie effektiv und sicher funktioniert. Die Zyklen, in denen Entwickler hierzu Updates und Upgrades zur Verfügung stellen, die von Anwendern und Administratoren eingepflegt werden müssen, werden immer kürzer. Daher hat sich CNC Keller entschlossen, den Update-Prozess seiner Softwarelösungen, die bis zur Version 6.0 unter den Namen SYMplus, CAMplus und CNCplus vertrieben wurden, zu automatisieren. Es gibt künftig nur noch eine modular aufgebaute Software SYMplus ohne Versionsnummer, zu der CNC Keller plusCARE als automatisierten Update-Service anbietet.
Mit plusCARE werden Fehlerbereinigungen und neue Features im CAD/CAM- oder PAL-Bereich automatisch in die Software integriert. Oft geschieht dies schon innerhalb weniger Wochen, denn Keller garantiert mindestens ein Update pro Monat.
Des Weiteren profitieren SYMplus-Kunden von einem kostenlosen Telefon- und bevorzugten E-Mail-Support sowie den Keller-Dienstleistungen im Rahmen der Fernwartung für die Dauer der Vertragslaufzeit.
„Wir bieten unseren Kunden mit dem neuen Upgrade-Service in SYMplus ein Paket an, bei dem sie sich neben dem Kerngeschäft um nichts mehr kümmern müssen“, erklärt Jürgen Mues, Mit-Geschäftsführer von CNC Keller. „So wird die Softwarepflege ein laufender Posten mit überschaubarer Höhe im Budget, ohne dass der Anwender alle ein oder zwei Jahre Mittel für ein Update beantragen muss. Dadurch erhalten die Kunden eine optimale Planungssicherheit über Jahre hinweg.“
CNC Keller ist der führende Anbieter für professionelle Software in der CNC-Qualifizierung und der werkstattgerechten CAD/CAM-Programmierung für das Drehen und Fräsen. Die praxisorientierten Software-Entwicklungen finden weltweit Anwendung in Produktionsbetrieben, Berufsschulen, betrieblichen Ausbildungseinrichtungen und an Hochschulen. Durch den kundenorientierten Support und den Update-Service plusCare stellt das Unternehmen sicher, dass seine Softwareprodukte stets den Anforderungen der Anwender sowie dem aktuellsten technischen Stand entsprechen.
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